Envío del paquete
Como norma general, los artículos de los que dispongamos en stock, se enviarán dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.
En el caso de artículos de los que no dispongamos de stock en el momento del pedido y su pago, el plazo de entrega es muy probable que sea superior a las 48h. Podremos informarle en cada caso y para cada artículo, en función de cuándo estará la mercancía en nuestros almacenes, en los Teléfonos 956741451 y 680577330. Por favor póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción, si fuera de carácter urgente su pedido y trataremos así de agilizar su entrega, en la medida de lo posible.
En el caso de Colchones de Fabricación Propia, indicar que sería bajo pedido y el plazo de entrega mínimo sería de una semana, pudiendo verse éste sujeto a variación, en base a los volúmenes de producción de la Compañía en el momento del pedido.
Quedamos a su entera disposición en los teléfonos ya indicados o en la dirección de correo electrónico administracion@ceacheweb.com
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el precio total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
En caso de incidencia en el envió de la mercancía o que la misma no esté en las condiciones deseadas usted debe ponerse en contacto con nosotros bien por nuestro correo electrónico o a través de nuestro número de teléfono.
Una vez se haya confirmado la incidencia nos dispondremos a retirar la mercancía defectuosa a través de la agencia de trasporte e inmediatamente nos dispondremos a enviar la mercancía correcta. En este caso nosotros nos haremos responsables de los gastos de envíos.
Las incidencias o devoluciones deben comunicarse en un plazo de 15 días desde la recepción de la mercancía.