Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de la agencia de trasporte  con número de seguimiento y entrega sin firma. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el precio total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

En caso de incidencia en el envió de la mercancía o que la misma no esté en las condiciones deseadas usted debe ponerse en contacto con nosotros bien por nuestro correo electrónico o a través de nuestro número de teléfono.

Una vez se haya confirmado la incidencia nos dispondremos a retirar la mercancía defectuosa  a través de la agencia de trasporte e inmediatamente nos dispondremos a enviar la mercancía correcta. En este caso nosotros nos haremos responsables de los gastos de envíos. 

Las incidencias o devoluciones deben comunicarse en un plazo de 15 días desde la recepción de la mercancía.