Como norma general, los artículos de los que dispongamos en stock, se enviarán dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.
En el caso de artículos de los que no dispongamos de stock en el momento del pedido y su pago, el plazo de entrega es muy probable que sea superior a las 48h. Podremos informarle en cada caso y para cada artículo, en función de cuándo estará la mercancía en nuestros almacenes, en los Teléfonos 956741451 y 680577330. Por favor póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción, si fuera de carácter urgente su pedido y trataremos así de agilizar su entrega, en la medida de lo posible.
En el caso de Colchones de Fabricación Propia, indicar que sería bajo pedido y el plazo de entrega mínimo sería de una semana, pudiendo verse éste sujeto a variación, en base a los volúmenes de producción de la Compañía en el momento del pedido.
Quedamos a su entera disposición en los teléfonos ya indicados o en la dirección de correo electrónico administracion@ceacheweb.com
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen de los productos incluidos en el pedido.
Los pedidos superiores a 75 € disfrutan de envío gratuito, excepto aquellos que incluyan colchones, cuyo envío gratuito se aplica a partir de 300 € de compra.
Te recomendamos agrupar todos los productos en un único pedido, ya que no es posible unificar pedidos realizados por separado y cada uno tendrá sus propios gastos de envío.
Todos los artículos se envían correctamente embalados para garantizar su protección durante el transporte. Aunque ponemos el máximo cuidado en el empaquetado, si detectas cualquier incidencia en la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Devoluciones
En caso de incidencia en el envió de la mercancía o que la misma no esté en las condiciones deseadas usted debe ponerse en contacto con nosotros bien por nuestro correo electrónico o a través de nuestro número de teléfono.
Una vez se haya confirmado la incidencia nos dispondremos a retirar la mercancía defectuosa a través de la agencia de trasporte e inmediatamente nos dispondremos a enviar la mercancía correcta. En este caso nosotros nos haremos responsables de los gastos de envíos.
Las incidencias o devoluciones deben comunicarse en un plazo de 15 días desde la recepción de la mercancía.
